Este curso proporciona a gerentes y supervisores las herramientas necesarias para reconocer, prevenir y abordar el acoso y otros comportamientos disruptivos en el lugar de trabajo. Se abordan el impacto del acoso laboral, estrategias de intervención efectivas y cómo fomentar un ambiente de trabajo respetuoso y productivo.
Puntos Clave del Aprendizaje:
- Comprender qué constituye acoso laboral y comportamientos disruptivos.
- Reconocer el impacto del acoso en el bienestar de los empleados y en la operatividad del negocio.
- Identificar diferentes formas de comportamiento disruptivo, desde abuso verbal hasta intimidación física.
- Implementar estrategias de concienciación y prevención para fomentar un ambiente de respeto.
- Fomentar la denuncia de acoso y capacitar a los empleados en la documentación de incidentes.
- Llevar a cabo investigaciones justas e imparciales sobre denuncias de acoso laboral.
- Aplicar diferentes niveles de intervención, desde conversaciones informales hasta medidas disciplinarias.
- Comprender la importancia de una política de tolerancia cero frente al acoso y garantizar la seguridad laboral.
Al finalizar este curso, habrás aprendido:
✔ Cómo identificar el acoso y las conductas disruptivas antes de que escalen.
✔ Estrategias efectivas para abordar y prevenir el acoso laboral.
✔ La importancia de la documentación, la investigación y la intervención en la resolución de conflictos.
✔ Cómo aplicar medidas disciplinarias de manera justa y conforme a la normativa.
✔ Mejores prácticas para promover una cultura laboral basada en el respeto, la seguridad y la profesionalidad.
Esta capacitación brinda a gerentes y supervisores los conocimientos y habilidades necesarios para manejar eficazmente el acoso en el lugar de trabajo, garantizando un entorno positivo y productivo para todos los empleados.