Este curso ofrece una formación esencial para la prevención de la violencia en el lugar de trabajo, en cumplimiento con el proyecto de ley del Senado de California 553. Los participantes aprenderán a reconocer señales de advertencia, manejar conflictos de manera efectiva, reportar incidentes y contribuir a un entorno laboral más seguro.
Aspectos destacados del curso:
- Comprensión de la violencia laboral, incluyendo amenazas físicas, verbales y psicológicas.
- Identificación de posibles fuentes de violencia: amenazas externas, conflictos internos y delitos comerciales.
- Reconocimiento de señales de comportamiento agresivo, como cambios de humor, actitud defensiva y amenazas.
- Diferenciación entre amenazas veladas, condicionales y directas.
- Importancia de reportar incidentes de violencia laboral y seguir los procedimientos de la empresa.
- Cumplimiento con la ley de prevención de la violencia en el lugar de trabajo de California y políticas de seguridad del empleador.
- Manejo de situaciones con tiradores activos y planificación de respuestas de emergencia.
- Técnicas de desescalada para resolver conflictos de manera pacífica.
- El papel de la capacitación, el mantenimiento de registros y la evaluación de riesgos en la prevención de la violencia laboral.
Al finalizar este curso, habrás aprendido:
- Cómo reconocer y reportar la violencia en el lugar de trabajo y sus señales de advertencia.
- Técnicas para desescalar conflictos y prevenir incidentes violentos.
- Los componentes clave de un Plan de Prevención de la Violencia en el Trabajo y tu rol dentro de él.
- Cómo responder de forma segura ante amenazas violentas, incluyendo situaciones con tiradores activos.
- Requisitos legales y regulatorios para la prevención de la violencia laboral en California.