Este curso ofrece una capacitación esencial sobre la violencia en el lugar de trabajo en entornos de atención médica, garantizando que los empleados comprendan los riesgos, las señales de advertencia y las estrategias de prevención para mantener un ambiente seguro. Se abordan las directrices de la OSHA, técnicas de desescalada y procedimientos de respuesta ante incidentes violentos.
Aspectos clave del aprendizaje:
- Prevalencia de la violencia laboral en el sector de la salud: Entendimiento del alcance del problema y su impacto.
- Fuentes comunes de violencia: Identificación de riesgos provenientes de pacientes, visitantes y empleados.
- Reconocimiento de señales de advertencia tempranas: Cómo detectar signos de agresión y amenazas potenciales.
- Normativa de la OSHA sobre prevención de la violencia laboral: Directrices clave para la seguridad en el lugar de trabajo.
- Medidas de seguridad en instalaciones sanitarias: Uso de vigilancia, control de acceso y botones de pánico.
- Técnicas efectivas de desescalada: Estrategias para reducir la tensión y evitar la violencia.
- Procedimientos adecuados de reporte y documentación: Cómo registrar y responder a incidentes de manera efectiva.
- Sistemas de apoyo para empleados afectados: Recursos para ayudar a quienes han experimentado violencia en el trabajo.
Al finalizar este curso, habrás aprendido:
✔ Cómo reconocer situaciones potencialmente violentas y tomar medidas preventivas.
✔ Las mejores prácticas para desescalar conflictos con pacientes, visitantes y compañeros de trabajo.
✔ La importancia de las medidas de seguridad y los protocolos específicos de cada instalación.
✔ Los procedimientos adecuados de documentación y reporte de incidentes de violencia laboral.
✔ Cómo contribuir a una cultura de seguridad y respeto en entornos de atención médica.
Este curso brinda a los empleados del sector salud los conocimientos y habilidades necesarios para prevenir, responder y mitigar la violencia en el lugar de trabajo, garantizando un entorno más seguro tanto para el personal como para los pacientes.