La violencia en el lugar de trabajo es una preocupación seria en los entornos de construcción, donde las situaciones de alto estrés, el trabajo físico y la cercanía entre trabajadores pueden intensificar los conflictos. Este curso analiza los diferentes tipos de violencia laboral, cómo reconocer señales de advertencia y las mejores prácticas para prevenir y responder ante comportamientos agresivos o violentos en el sitio de trabajo.
Aspectos destacados del curso:
- Comprensión de la violencia laboral, incluyendo abuso físico, verbal y emocional.
- Identificación de fuentes comunes de violencia en el trabajo, tanto internas como externas.
- Reconocimiento de señales tempranas de comportamiento agresivo y posible violencia.
- Estrategias para desescalar conflictos y resolver disputas de manera pacífica.
- Procedimientos adecuados para reportar amenazas, acoso e incidentes violentos.
- Pautas para manejar situaciones de emergencia, incluyendo escenarios con tiradores activos.
- Importancia de los programas de prevención de la violencia laboral y las responsabilidades del empleador.
Al finalizar este curso, habrás aprendido:
- Cómo identificar y responder ante amenazas potenciales de violencia en el lugar de trabajo.
- Técnicas de resolución de conflictos para mantener un ambiente seguro y respetuoso.
- Protocolos adecuados para reportar y documentar comportamientos agresivos.
- Mejores prácticas para mantenerse seguro en situaciones de alto riesgo, incluyendo eventos de violencia activa.
- Cómo contribuir y apoyar un programa de prevención de la violencia en el trabajo.